Asystent CRM to profesjonalne narzędzie klasy CRM (ang. Customer Relationship Management) zawierające m.in. takie funkcje jak: pełna obsługa danych kontaktowych osób i kontrahentów (klientów); możliwość tworzenia grup i przypisywania klientów do tych grup; funkcja planowania zadań, zlecania zadań dla innych użytkowników systemu; zintegrowany klient poczty e-mail; elektroniczna książka korespondencji; narzędzie do wysyłania mailingów (masowa korespondencja), itp.